מדיניות החזרה

אנחנו בבייבי סטייל עושים הכול כדי שתהיי מרוצה מהמוצר שלך!

אם מסיבה כלשהי ברצונך להחזיר או להחליף מוצר – נשמח לעזור, בהתאם למדיניות שלהלן:

ניתן להחזיר תיק שלא נעשה בו שימוש תוך 14 ימים ממועד קבלתו, כאשר הוא במצב חדש לחלוטין, ללא סימני שימוש, באריזתו המקורית ועם כל התוויות מחוברות.

 

תיק שהוסרו ממנו תוויות, נפתח או נמצא בו סימן לשימוש (כגון כתמים, ריח, קימוטים או לכלוך פנימי) – לא יתקבל להחזר או החלפה.

 

ההחזר יתבצע רק לאחר בדיקת המוצר על ידי הצוות, ותוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה

*לא יהיה ניתן להחזיר תיק שנקנה בסייל / הנחה / עיצוב אישי 

 

💸 החזר כספי

• החזר כספי יבוצע אך ורק לאחר שהמוצר ייבדק ויימצא תקין.
• ההחזר יתבצע באמצעות העברה בנקאית בלבד.
• במקרה של ביטול עסקה ללא החלפה, יחולו דמי ביטול בגובה 5% מסך העסקה , דמי משלוח ינוכו כרגיל ולא יוחזרו.

 

🔁 החלפות

• ניתן להחליף מוצר למוצר אחר – בכפוף למלאי הקיים.
• לא ניתן לבצע החלפה על מוצרים שנרכשו במסגרת סייל/מבצע.
• ההחלפה תתבצע באחת משתי הדרכים:
• באופן עצמאי באשדוד – ללא עלות.
• באמצעות שליח מטעמנו – בעלות כוללת של 80 ש”ח (40 ש”ח לכל כיוון):
• שליח אוסף את המוצר ממך אלינו.
• לאחר בדיקה, שליח מחזיר את המוצר החדש אלייך.

 

עלויות החזרה

• משלוח החזרה באמצעות שליח מטעמנו: 40 ש”ח כולל מע”מ (לכיוון אחד).
• ניתן להחזיר את המוצר באופן עצמאי באשדוד – ללא עלות.

 

מוצרים שלא ניתנים להחזרה/החלפה

• מוצרים בהתאמה אישית (למשל עם רקמה).
• מוצרים שנעשה בהם שימוש, נפתחו או נפגמו.
• מוצרים שנרכשו במבצע/סייל, בהתאם לתנאי המבצע.

 

איך מבצעים החזרה?

• יש לשלוח הודעת וואטסאפ ל-050-8909600 עם שם מלא ומספר הזמנה.
• אנו נדאג לתאם שליחות לאיסוף מביתך, או לחלופין ניתן לתאם החזרה עצמאית באשדוד.

 

📝 חשוב לדעת

• החזר או החלפה יתבצעו רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.
• “בייבי סטייל” שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזר/החלפה אם לא מולאו תנאי המדיניות במלואם.

אנו בבייבי סטייל עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו, ומעניקים אחריות מוגבלת בהתאם לתנאים שלהלן:

 

בבייבי סטייל אנחנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו ומעניקים אחריות מוגבלת בהתאם לתנאים הבאים:

🔧 מה כוללת האחריות?

האחריות חלה אך ורק על פגמים בייצור, כגון:

• רוכסנים (ריצ’רצים)
  
  
• תפרים
  
  
• קרעים שלא נגרמו משימוש
  
  

⏳ משך האחריות:

6 חודשים ממועד הרכישה, בכפוף להצגת הוכחת קנייה (חשבונית / אישור הזמנה).

❌ מה לא כלול באחריות?

• הבד עצמו -כולל דהיית צבע, כתמים, קילופים,שריטות או התכווצות
  
  
• נזק משימוש לא תקין, טיפול לא מתאים או בלאי טבעי
  
  
• המלצות או חוות דעת של גורמים חיצוניים שאינן נמסרו על ידי החברה
  
  
• כל מידע, תוכן או עצה המוצגים בפורומים, ברשתות או ממקורות אחרים -האחריות על השימוש במידע כזה היא על המשתמש בלבד
  
  

האחריות של החברה חלה אך ורק על נזקים שעלולים להיגרם ללקוח כתוצאה מבעיה בייצור של מוצר שנרכש באתר, ולשימוש נאות בלבד.

החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות או כתוצאה משימוש לא תקין.

🧼 הכביסה – אין אחריות! 

אין אחריות על נזקים כתוצאה מכביסה, גם אם בוצעה לפי ההנחיות שלהלן.

לנוחיותך, מצורפות הנחיות כלליות בלבד לכביסה נכונה:

• כביסה עדינה בטמפרטורה של 20–30 מעלות
• סחיטה עדינה – עד 400 סל”ד
• לכבס את התיק הפוך
• אין להשתמש במלבינים
• מומלץ ג’ל כביסה
• אין לכבס את התופסנים (סקוץ’)
• ייבוש בצל בלבד (לא במייבש)

 

⚠️ ההנחיות ניתנות כשירות ללקוחה בלבד – ואין לראות בהן התחייבות או המלצה מחייבת מצד בייבי סטייל.

 

🧵 מה קורה במקרה של תקלה במסגרת האחריות?

• אם התיק ניזוק במסגרת תנאי האחריות – ניתן לפנות אלינו לבדיקה.
• במידה ונדרשת תיקון – התיק יישלח למפעל תיקונים בתל אביב (כתובת תימסר לפי צורך) ההגעה למפעל בהגעה עצמאית של הלקוחה.